Document "chapeau" de son système de management de la qualité, la politique qualité indique comment la démarche qualité s’inscrit dans la stratégie globale de la DREAL et en fixe les grandes orientations et principaux objectifs.

Accessible dans une rubrique dédiée sur l’Intranet, celle-ci a été révisée pour intégrer les évolutions du contexte et des enjeux ainsi que les priorités identifiées à l’occasion de la revue qualité performance 2017 qui s’est tenue le 11 décembre dernier.

Engagée depuis sa création dans une démarche qualité, la DREAL Bretagne a obtenu, suite à l’audit externe mené par la société AB certification à la fin du mois de mars dernier, le renouvellement de sa certification dans la version 2015 de la norme ISO 9001. Ce nouveau certificat, qui a pris effet le 15 mai 2017, vient couronner l’investissement des agents et de l’encadrement de la DREAL pour faire vivre cette démarche, clarifier le système de management de la DREAL et relancer la dynamique d’amélioration continue.

• le certificat ISO 9001 2015 (format pdf - 95.1 ko - 20/07/2017)